| Lesson 1 |
업무 진행 상황 & 재고 조사 |
00:37:06 |
| Lesson 2 |
계약 및 배송 |
00:34:25 |
| Lesson 3 |
지불 & 고객 불만 |
00:38:49 |
| Lesson 4 |
제품 리콜 & 고객 관련 문제 |
00:40:43 |
| Lesson 5 |
협력업체 문제 & 회식 |
00:36:09 |
| Lesson 6 |
경조사 & 자원봉사 활동 |
00:33:06 |
| Lesson 7 |
출장 & 세미나 및 컨퍼런스 |
00:34:06 |
| Lesson 8 |
회사 행사 & 출장경비 요청 |
00:29:02 |
| Lesson 9 |
휴가 & 근무시간 변경 요청 |
00:29:18 |
| Lesson 10 |
사무환경 개선 & 사무기기 교체 요청 |
00:24:01 |
| Lesson 11 |
업무 지시 & 야근 요청 |
00:27:47 |
| Lesson 12 |
업무 보고 & 프로젝트 수락 |
00:29:44 |
| Lesson 13 |
마감 연기 요청 & 좋지 않은 소식 전하기 |
00:31:22 |
| Lesson 14 |
상사 비난에 대처 및 사과하기 |
00:31:37 |
| Lesson 15 |
연봉 인상 & 승진 요구 |
00:29:30 |
| Lesson 16 |
다툼 피하기 & 퇴사 의사 전달 |
00:33:37 |
| Lesson 17 |
고객불만 & 업무시간 연장 |
00:34:45 |
| Lesson 18 |
회사 이전 & 시간제 전환 |
00:33:58 |
| Lesson 19 |
개인 비용 문제 및 업무 지시를 거부하는 직원 관리 |
00:37:00 |
| Lesson 20 |
지각하는 직원 및 사적으로 휴대폰을 사용하는 직원 관리 |
00:30:03 |
| Lesson 21 |
업무 수행을 잘하는 직원 & 개선이 필요한 직원 관리 |
00:37:09 |
| Lesson 22 |
실수를 반복하는 직원 & 업무량 조절을 원하는 직원 관리 |
00:31:47 |
| Lesson 23 |
동료의 험담을 하는 직원 & 옷차림이 불량한 직원 관리 |
00:33:29 |
| Lesson 24 |
부하직원에게 화낸 것 사과&동료에게 책상정리 요청 |
00:30:18 |
| Lesson 25 |
동료에게 업무 참여 요청 & 일 처리를 부탁하는 동료 |
00:30:31 |
| Lesson 26 |
업무상 불만 표현 & 동료와 휴가 기간 조정 |
00:28:52 |
| Lesson 27 |
동료 격려 & 고객에게 가격인상 공지 |
00:36:48 |
| Lesson 28 |
고객에게 비용 지급 요청 & 고객의 정보 보호 |
00:32:21 |
| Lesson 29 |
고객의 주문 수정 요청 & 고객의 실수 정정 |
00:33:35 |
| Lesson 30 |
협력업체에 작업 개선 및 지급 연기 요청 |
00:38:46 |
